Політика повернення коштів
Гарантія відповідності опису
Кожну позицію ми описуємо детально: рік і місце видання, кількість сторінок, формат, оправу, комплектність — і всі дефекти: плями, потертості, надриви, сліди олівця, втрачені аркуші. На фотографіях — саме той примірник, який ви отримаєте, а не ілюстрація з каталогу.
Якщо книга не відповідає опису чи фотографіям, поверніть її протягом 14 днів — ми повернемо повну вартість книги разом із вартістю пересилання в обидва боки. Без суперечок: якщо ми чогось не помітили або описали неточно, це наша відповідальність.
Як оформити повернення
- Напишіть нам протягом 14 днів з моменту отримання і вкажіть, що саме не збігається з описом.
- Ми узгодимо спосіб відправлення. Книгу треба запакувати так само надійно, як вона прийшла до вас.
- Після отримання посилки повертаємо кошти протягом 3 робочих днів на картку або рахунок, з якого була оплата.
Пошкодження при пересиланні
Перевірте посилку у відділенні Нової Пошти, перш ніж її забрати. Якщо упаковка або книга пошкоджені — не забирайте відправлення і складіть акт (претензію) у перевізника. Без цього акту Нова Пошта не компенсує пошкодження, і ми не зможемо допомогти з відшкодуванням.
Повернення без причини
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та затвердженим Кабінетом Міністрів переліком, друковані видання належної якості обміну й поверненню не підлягають — це стосується книг, букіністики, періодики, альбомів, карт і листівок. Тому повернення «передумав» ми прийняти не можемо. Але гарантія відповідності опису вище діє завжди, і саме вона покриває справжній ризик купівлі антикварної книги наосліп.
Маєте сумніви до покупки?
Напишіть нам — надішлемо додаткові фото будь-якого розвороту, сторінки чи дефекту, зважимо, виміряємо, відповімо на будь-яке питання про стан. Це безкоштовно і ні до чого не зобов'язує.